オンライン診療（ファストドクター）

対応できる症状・処方できる薬
診察までの手順（ビデオ通話の準備）
よくある質問

対応できる症状・処方できる薬
診察までの手順（ビデオ通話の準備）
よくある質問

急な発熱・風邪など
に、ファストドクターのオンライン診療

内科・24時間365日対応

夜間・休日も全国エリアで対応
- 医療機関がない離島在住の方はご利用になれません。
移動なしご自宅・オフィスで受診
薬は近くの薬局か宅配で受け取り
- 処方は医師の判断によります。
保険証・医療証が使えます
登園許可証・診断書を発行できます

発熱
診療

実績
万件以上

2024年2月現在

自治体との連携実績も

オンラインで対応できる
症状とお薬

流行性疾患
風邪症状
アレルギー・花粉症

頭痛・めまい
消化器症状
呼吸器症状

発疹・皮膚症状
中耳炎
膀胱炎

流行性疾患

インフルエンザ新型コロナ
溶連菌アデノウィルスなど

感染可能性が高いと医師が判断した場合お薬処方可能。
処方できるお薬
- 抗ウイルス薬
- 解熱・鎮痛剤
- 抗生剤
- 頭痛薬
- 吐き気止め
- ほか
風邪症状

発熱・悪寒咳鼻水/鼻づまり嘔吐倦怠感のどの痛み
処方できるお薬
- 解熱・鎮痛剤
- 頭痛薬
- 痰切り
- 咳止め
- 抗炎症薬
- ほか
アレルギー・花粉症

咳鼻水/鼻づまり
皮膚のかゆみ
処方できるお薬
- アレルギー薬
- 目薬
- 点鼻薬
- 鼻炎薬
- ほか
頭痛・めまい
処方できるお薬
- 解熱・鎮痛剤
- 頭痛薬
- めまい止め
- ほか
消化器症状

腹痛吐き気・嘔吐下痢
便秘
処方できるお薬
- 整腸剤
- 吐き気止め
- 制酸剤
- 鎮痙薬
- ほか
呼吸器症状

咳ぜんそく痰がらみ
処方できるお薬
- 咳止め・喘息薬
- 痰切り
- 抗炎症薬
- 吸入薬
- ほか
発疹・皮膚症状

皮膚の痒みニキビ切り傷
虫刺され
処方できるお薬
- アレルギー薬
- 皮膚の塗り薬
- ニキビのお薬
- ほか
中耳炎

耳だれ耳の痛み
処方できるお薬
- 抗生剤
- 解熱・鎮痛剤
- 点耳薬
- ほか
膀胱炎

排尿痛頻尿残尿感
処方できるお薬
- 抗生剤
- ほか

処方できるお薬の例

対面の診察と同様のお薬をお出しできます。

解熱・鎮痛剤
頭痛薬
痰切り
咳止め・喘息薬
のどの痛み軽減
鼻炎薬
抗ウイルス薬
抗生剤
整腸剤
吐き気止め
アレルギー薬
目薬
皮膚の塗り薬
ニキビのお薬

※ 処方は医師の判断となります。

薬の受け取り方法

診察依頼時にどちらかの方法で受け取るかお選びいただけます。

近くの薬局で受け取る

診察依頼時に受け取り希望の薬局をご指定ください。診察終了後1時間以内に、ご指定の薬局へ処方箋をFAX送付します。

受け取り可能な時間帯に関しましては、指定の薬局へご相談ください。

宅配で受け取る

翌日配達の場合、別途届くSMSからオンライン服薬指導のご予約が必要です。服薬指導後、配送が手配されます。

エリア	金額(税込)	配送日
東京・神奈川	1,034円～	当日夜～
千葉・埼玉	1,034円～	翌日夜～
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫	1,034円～	翌日夜～
愛知	1,034円～	翌日夜～
福岡(福岡市内)	1,320円～	翌日夜～
福岡(福岡市外)	1,320円～	翌々日～
北海道	1,320円～	翌日夜～
その他	1,320円～	翌々日～

お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
関東以外、日祝前日の場合お薬の配送が翌々日になります。

診療科目

内科・小児科

診療時間

24時間受診いただけます。

	月	火	水	木	金	土	日祝
0:00 - 24:00

診察料

各種医療制度・保険適用

普段病院にかかる際と同じ割合をご負担いただきます。

成人・高齢者

	平日	土曜	祝祭日
06:00 - 10:00	1,797円~	1,797円~	2,892円~
10:00 - 18:00	1,542円~	1,797円~	2,892円~
18:00 - 22:00	2,397円~	2,397円~	2,892円~
22:00-翌6:00	3,582円~	3,582円~	3,582円~

上記の費用は保険診療費＋システム利用料（税込330円）、初診、３割負担を例に算出した合計金額です。別途、以下の内容が適用されます。

金額は目安であり、診察後、診察内容に基づき5営業日以内に確定します。
高齢受給者証をお持ちの場合は、ご提示ください（上記の負担率が変わります）。
お薬代は別途薬局でのお支払いとなります。
お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
コンビニ後払いを選択された場合、手数料として 277円（税込）をご負担いただきます。
オンライン診療が不適切だと医師が判断した場合、診察料・システム利用料は発生しません。

お子様

「小児医療費助成制度」が適応になります。

地域によって小児医療費助成制度の対象年齢やご負担額が異なります。また、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県外にお住いの方は診察後に償還手続きが必要になります。

STEP1

領収書などの準備

料金確定のSMSが届いた後、領収書、診療明細書を確認し印刷してください。
STEP2

償還手続き
領収書診療明細書医療証
振込先口座番号

上記内容がわかるものをご用意の上お住まいの自治体で償還の手続きをお願いします。
- 償還手続きの方法について詳細は自治体にお問い合わせください
- 自治体によっては郵送での手続きも可能です。

オンライン診療と
対面診療の違い

「オンライン診療で大丈夫なのかな…」と不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
下記に対面診療との違いや特徴をまとめました。ご自身の状況に適切な診療方法をお選びください。

	オンライン診療（内科・小児科・皮膚科）	対面診療
受診場所	自宅・職場など（スマホ・タブレット）	病院クリニック
受診日時	365日・24時間対応可能	平日の日中が中心 ※日曜・祝日は休診が多い
保険証/ 小児医療証	適用可	適用可
待合室	なし（自宅・職場で待機）	あり
診察方法	問診による診察	問診、触診、聴診による診察
検査	なし（インフルエンザの市販キット使用可能）	血液検査・ X線検査など各種検査可能
診断書の発行	あり	あり
登園許可証の発行	あり	あり

患者様の声

ご好評いただいているコメントを掲載しています

オンライン診療初めてでドキドキでしたが、丁寧に見てくださって安心しました！

万が一また症状が出たらお世話になりたいです。ありがとうございました！（20代）
急な痛みで翌日の診察まで待てないと思った時に夜間でも診察していただけて大変有難いです。

翌日お薬を受け取るだけでいいので時間的にも大変助かります。

診察していただけて安心しました。ありがとうございました。（50代）
子供がいるので、ただの風邪でクリニックを受診するのはとても難しいです。

その点、欲しい薬がある場合はファストドクターはとても便利で、子供を見ながら家で受診し、都合のいい時に薬局に薬をもらいに行けば良いので本当に助かっています。

何回も利用していますが、どの先生も丁寧で感じの良い方ばかりです。今後もよろしくお願いします。（30代）